岗位职责∶

1、负责线上客户咨询，了解客户需求，进行公司产品的专业解答，对客户提供专业咨询。

2.跟踪回访访客，能有效的与客户沟通，维护客户关系，促进互动与销售。

3.整理意向客户档案，及时反馈给部门经理，以便部门经理进行派单。

职位要求∶

1、打字熟练，熟悉电脑的基本操作

2.肯学习，有一定的沟通能力，能认真耐心的回答客户的咨询和问题

3.有过询盘客服相关工作经验者